山東水設(shè)
                    山東水設(shè)

                    聞風(fēng)而動 排憂解難

                    作者:服務(wù)中心        發(fā)布時間:2015年03月19日

                        正月十二下午,一陣急促的電話鈴聲傳來,服務(wù)中心張長周接到我院五宿舍老同志反映化糞池溢出急需處理的電話,此時雖已過了下班時間,中心副主任溫國梁還是馬上通知水電組的同志抓緊辦理。
                        水電組隨即與清運(yùn)隊(duì)伍取得聯(lián)系,但清運(yùn)隊(duì)認(rèn)為下班后宿舍道路被占用不利于疏通操作想第二天早上前來處理,經(jīng)反復(fù)勸說后同意馬上派車。大約一小時后,清運(yùn)人員報(bào)告該宿舍化糞池因市政主排水溝被建筑垃圾堵塞無法疏通。
                        第二天早上,水電組王志遠(yuǎn)同志前往實(shí)地了解,現(xiàn)場的情況是宿舍樓前后道路都有污水流淌,化糞池污水已漫入樓道口臭氣熏天,居民出入艱難,樓上的住戶叫苦不迭。事情的起因還是在兩個月前,因街道辦事處拆除違章建筑,將拆除的建筑垃圾填入了市政主排水通道,時間一長形成淤塞,由于淤塞現(xiàn)象日益嚴(yán)重,我單位宿舍又距離淤塞地點(diǎn)最近,一有阻塞,首先從化糞池溢出。這個問題該樓老同志多次找社區(qū)居民服務(wù)中心和撥打“12345”市長熱線反映情況,得到的答復(fù)是需要等市里的規(guī)劃,這下子可為難壞了居住在該樓的住戶。
                        了解清楚情況后,中心的領(lǐng)導(dǎo)十分重視,說什么都得想辦法解決這一難題,于是派溫國梁副主任、王志遠(yuǎn)、張寶寬三位同志到轄區(qū)居委會協(xié)商解決。到了社區(qū)后,居委會主任早就清楚這件事的前因后果和住戶們反映的問題,但向有關(guān)部門請示時被一次次推諉,理由是要等河道治理時才能解決。我們就一直堅(jiān)持立場,毫不讓步,動之以情曉之以理,無論歸歷下區(qū)哪個部門管都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起責(zé)任。在我們一再堅(jiān)持下,相關(guān)部門終于同意了臨時解決方案,于次日派人扒開了淤塞的河道,宿舍居民揪著的心終于放了下來。隨后居住在該樓的老同志多次打電話表示感謝。
                        服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和同志表示,解決職工群眾的困難是我們的責(zé)任。面對職工的困難,我們要想其所想,急其所急,我們將一如既往地落實(shí)院黨委的決定,把服務(wù)做得更加及時和到位,讓廣大職工放心滿意。
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